Carrier
Ein Ansprechpartner für alle Ihre Carrier.
Jeder Paketdienst hat eigene Portale, eigene Fristen und eigene Wege, eine Nachforschung oder einen Schaden zu melden. Wir kennen sie und übernehmen die Kommunikation für Sie.
Diese Carrier betreuen wir
Zwei Wege, dasselbe Ergebnis für Sie – aber wir sagen, welcher Weg es ist.
Technisch angebunden
Tracking und Labels laufen automatisch über unsere Schnittstellen.
DHL
Paket und Express
UPS
national und international, inkl. Zollvorgänge
FedEx
Express und international
USPS
Zustellung in den USA
Hermes
Paket, national – eingehende Statusmeldungen
Operativ unterstützt
Sendungen, Klärfälle und Belege betreuen wir im Tagesgeschäft – ohne automatische Schnittstelle zum Carrier.
DPD
Paket, national und Europa
GLS
Paket, national und Europa
Sie versenden mit einem Carrier, der hier nicht steht? Sprechen Sie uns an – Tracking und Betreuung weiterer Dienstleister richten wir im Rahmen der Pilotphase ein.
Was wir je Carrier für Sie tun
- Tracking – Status und voraussichtliche Zustellung aller Sendungen in einer Ansicht, Auffälligkeiten werden automatisch erkannt.
- Nachforschung – Wir stellen den Nachforschungsauftrag, halten die Fristen des Carriers ein und bleiben dran, bis eine Antwort vorliegt.
- Claims – Verlust, Beschädigung, Verspätung: Wir bereiten die Forderung auf, reichen sie ein und verfolgen sie bis zur Entscheidung.
- Ablieferbelege & Dokumente – Wir beschaffen Zustellnachweise und fehlende Zoll- oder Handelsdokumente und legen sie am Vorgang ab.